Skip to content

Kebijakan Privasi & Syarat Ketentuan Layanan iPOST

Selamat datang di iPOST!

Halaman ini berisi Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan yang wajib dibaca secara saksama oleh seluruh pengguna. Dengan menggunakan layanan kami melalui website ipost.id dan/atau aplikasi iPOST, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam dokumen ini.
Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan iPOST.

Definisi Umum
  • iPOST / Kami: PT. Jayaindo Tiga Logistik, penyedia layanan pembelian dan pengiriman barang internasional dan domestik.
  • Pengguna / Anda: Individu yang menggunakan layanan dan/atau mengakses platform iPOST.
  • Akun: Akun unik yang Anda buat untuk mengakses layanan kami.
  • Website: Platform resmi kami di alamat ipost.id.
  • Data Pribadi: Informasi apapun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, seperti nama, email, alamat, dsb.
  • Cookies: File kecil yang tersimpan otomatis di perangkat pengguna untuk menyimpan preferensi dan konfigurasi pengguna.
  • Data Penggunaan: Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dari penggunaan layanan kami.
  • Social Media Pihak Ketiga: Platform pihak ketiga yang digunakan untuk login ke akun iPOST.

a.Data Pribadi

Saat menggunakan layanan iPOST, kami dapat mengumpulkan data seperti:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat pengiriman
  • Informasi tambahan lain yang relevan

b. Penggunaan Data

Data pribadi Anda akan digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan terbaik dan personalisasi sesuai kebutuhan Anda
  • Menyampaikan informasi promo dan update layanan
  • Menjalin komunikasi dua arah antara pengguna dan tim iPOST
  • Meningkatkan fitur dan performa aplikasi

Dengan mendaftar di iPOST, Anda menyetujui untuk menerima:

  • Email notifikasi transaksi

  • Email promo dan informasi penting

    Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja melalui tautan yang disediakan di email.

Layanan iPOST tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua/wali dan menyadari anak Anda telah memberikan data kepada kami, segera hubungi kami untuk proses penghapusan data.

Langkah Pengiriman:

  1. Barang dipesan oleh pengguna
  2. Dikirim oleh seller ke gudang iPOST
  3. Diterima di gudang luar negeri
  4. Dikirim ke gudang Indonesia
  5. Dari Gudang Indonesia dikirim ke alamat rumah
  6. Barang diterima oleh pembeli

  • Garansi produk diatur oleh brand/produsen, bukan oleh iPOST.
  • Manual penggunaan bisa jadi tidak berbahasa Indonesia.
  • Spesifikasi produk mungkin tidak sesuai standar Indonesia (termasuk voltase).
  • Produk mungkin membutuhkan adapter atau converter tambahan.
  • WAJIB mencantumkan kode marking pengguna saat mengirimkan barang ke gudang iPOST. Jika tidak, risiko kehilangan bukan tanggung jawab iPOST.
  • Konfirmasi nomor resi WAJIB dilakukan ke admin iPOST dalam waktu maksimal 45 hari sejak barang diterima di gudang.

Biaya yang tampil adalah biaya total yang terdiri dari:

  1. Biaya kirim ke gudang Indonesia (International Shipping)
  2. Pajak negara asal (Origin Country Tax)
  3. Biaya kirim dari Gudang indonesia ke alamat pengguna (Domestic Shipping)

Pembatalan Pesanan:

  • Tidak dapat dibatalkan jika barang sudah dibelikan & dikirim ke gudang
  • Jika barang tidak bisa dikirim ke Indonesia, dana akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi bank

iPOST tunduk pada aturan Bea Cukai dan LARTAS. Berikut contoh barang yang tidak bisa dikirim:

NoNama BarangChinaSingapuraAlasan
1Alkohol✔✔Dilarang bea cukai
2Senjata Api & Senapan✔✔Dilarang peraturan pemerintah
3Airsoft Gun✔✔Dilarang peraturan pemerintah
4Pedang, Samurai, dsb✔✔Dilarang peraturan pemerintah
5Bahan Peledak✔✔Berbahaya
6Hewan & Tumbuhan Hidup✔✔Perlu karantina & izin khusus
7Baterai > 20.000mAh✔✔Risiko tinggi dalam pengiriman udara
8Makanan basah/fresh✔✔Risiko kerusakan tinggi

Untuk daftar lengkap, silakan kunjungi situs INSW: http://eservice.insw.go.id

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan. Kami menyarankan pengguna untuk mengecek halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi atau syarat layanan:

📱 WhatsApp: +62 811 771 0880

📧 Email: cs@ipost.id

🌐 Website: www.ipost.id

 

“Anda Belanja, Kami Kirim. Praktis, Aman, dan Terpercaya bersama iPOST.”