Skip to content

Frequently Ask Question (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Semua yang perlu kamu tahu sebelum menggunakan layanan iPOST.

Tentang Layanan iPOST

Apa Itu Post ?

iPOST adalah layanan jasa titip (jastip) dan logistik impor terpercaya yang membantu pelanggan membeli dan mengirim barang dari China dan Singapura ke Indonesia. Kami melayani dari proses pembelian, pengiriman, konsolidasi, hingga pengurusan dokumen dan tracking barang.

Kami melayani pembelian dari:

  • 1688.com
  • TaoBao.com
  • Alibaba.com
  • AliExpress.com
  • Toko offline di China dan Singapura (melalui gudang kami)

Ya, kami menyediakan layanan pembelian + pengiriman dalam satu proses. Cukup kirim link atau detail barang yang diinginkan, tim iPOST akan bantu prosesnya dari A sampai Z.

Bisa. Kirim alamat gudang kami ke seller Anda. Kami akan bantu terima, cek barang, dan kirim ke Indonesia sesuai instruksi Anda.

Proses Pengiriman

Bagaimana alur proses menggunakan iPOST?

Berikut alur singkatnya:

  1. Kirim link atau detail barang ke tim iPOST
  2. Kami bantu pembelian / terima barang di gudang
  3. Barang dicek & dikonsolidasi
  4. Barang dikirim via laut atau udara
  5. Anda mendapatkan tracking hingga barang tiba di Indonesia

Konsolidasi adalah proses penggabungan barang dari beberapa seller menjadi satu paket besar agar lebih hemat ongkir. Layanan ini gratis di iPOST.

Ya, kami menyediakan layanan gratis repacking agar barang lebih aman dan efisien saat dikirim, terutama jika ada barang dari seller yang dikemas boros atau tidak sesuai.

Estimasi waktu setelah barang sampai gudang luar negeri:

  • Via Udara: 5–10 hari kerja
  • Via Laut: 20–35 hari kerja

(Estimasi bisa berubah tergantung kondisi bea cukai, cuaca, dan jadwal kapal/pesawat.)

Anda akan menerima nomor resi internal iPOST untuk melakukan tracking melalui sistem kami.

Biaya & Pembayaran

Berapa ongkir pengiriman dari luar negeri ke Indonesia?

Biaya tergantung berat, volume, jenis barang, dan jalur pengiriman (laut/udara). Untuk estimasi, silakan kirim detail barang ke admin iPOST — kami akan bantu hitungkan secara transparan.

Tidak. Semua biaya yang kami berikan sudah all-in dan tidak ada biaya tersembunyi. Gratis konsolidasi, repacking, dan estimasi ongkir.

Bisa. Kami menerima pembayaran dalam Rupiah via transfer bank lokal Indonesia.

Untuk pembelian barang:

  • Pembayaran dilakukan di awal (harga barang + biaya jasa)

    Untuk pengiriman:

  • Dihitung setelah barang sampai gudang dan ditimbang
  • Anda akan diberi detail biaya dan bisa langsung transfer untuk proses kirim ke Indonesia

Jenis Barang & Aturan Kirim

Apakah semua barang bisa dikirim via iPOST?

 

Tidak semua barang bisa dikirim. Barang yang dilarang atau memerlukan izin khusus seperti:

  • Barang Brand Terkenal (Asli/Palsu)
  • Barang Mengandung Bateria lithium tertentu
  • Cairan Berbahaya/ Mudah Terbakar
  • Produk skincare tanpa izin edar BPOM
  • Makanan/minuman tertentu
  • Silahkan Konsultasi dulu dengan tim kami sebelum membeli

Bisa. Kami sering bantu kirim sparepart, bahan bangunan, alat elektronik non-merek, dan kebutuhan industri lainnya. Sampaikan kebutuhan Anda, tim kami akan bantu cek regulasinya.

Bisa! Kami menerima pengiriman dalam jumlah besar, baik untuk reseller, importir, maupun pengusaha. Kapasitas hingga puluhan ton dengan jalur laut.

Keamanan Dan Garansi

Bagaimana jika barang rusak atau hilang?

iPOST menyediakan opsi asuransi pengiriman. Jika Anda memilih diasuransikan, kami akan bantu klaim sesuai nilai barang.

Ya, kami akan cek kondisi fisik barang di gudang luar negeri sebelum dikirim ke Indonesia. Bila ada kerusakan/tidak sesuai, kami akan konfirmasi terlebih dahulu.

Lain - lain

Apakah bisa konsultasi dulu sebelum mulai?

Tentu! Konsultasi dengan admin kami adalah GRATIS. Kami akan bantu Anda pahami seluruh proses sebelum mulai transaksi.

Tidak ada. Anda bisa belanja atau kirim barang satuan maupun grosir.

Cukup kirim link barang atau foto + detail produk ke WhatsApp admin kami. Tim iPOST akan pandu prosesnya dari awal hingga barang sampai.

Solusi Jastip & Impor Tanpa Ribet

Siap belanja dari luar negeri tanpa ribet? Hubungi iPOST sekarang
dan nikmati kemudahan berbelanja internasional!