Kebijakan Privasi
Selamat datang Para Pengguna, Halaman kebijakan privasi ini di wajibkan untuk di baca secara seksama oleh Pengguna, Karena hal ini akan berdampak pada hak dan kewajiban pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs ipost.id maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam kebijakan privasi.
Kami akan menggunakan data personal anda untuk mengembangkan apps menjadi lebih baik. Dengan menggunakan apps kami, maka anda dinyatakan menyetujui penggunaan informasi dengan kebijakan ini.
Kebijakan privasi ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Infotech and Communications Solutions. Jika Pengguna tidak menyetujui isi Sebagian atau keseluruhan syarat dan ketentuan ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di ipost.id
Penafsiran dan Definisi
Penafsiran:
Kata-kata yang di tebal kan mempunyai arti dan definisi sebagai berikut:
• Akun adalah akun unik yang kami sediakan untuk anda agar bisa mengakses fitur dan fasilitas kami.
• Anda adalah Individu yang meng-akses atau menggunakan service yang kami sediakan.
• iPOST (ataupun “Kami”) adalah PT. Infotech and Communications Solutions yang menjalankan kegiatan usaha jasa pengiriman dari luar negeri ke Indonesia dan juga pengiriman domestic.
• Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
• Negara adalah Indonesia
• Data personal adalah segala informasi yang berkaitan dengan identitas individual
• Website adalah Website kami ipost.id
• Social media pihak ke-3 adalah segala website atau social media network yang di akses user untuk membuat akun di website kami.
• Data Penggunaan adalah data yang di collect secara otomatis dari penggunaan services maupun website.
Data Personal Anda
Tipe data yang kami kumpulkan:
Data personal
Ketika menggunakan Service kami, kami mungkin saja meminta anda untuk menyediakan beberapa informasi tentang diri anda. Informasi bisa saja berupa:
• Alamat Email
• Nomor telepon
• Nama dan Usia
• Dan lain nya
Penggunaan Data personal Anda
Perusahaan mungkin saja menggunakan data personal untuk kebutuhan di bawah ini:
• Untuk menyediakan fasilitas dan jasa terbaik bagi user
• Untuk memberikan promo-promo yang relevan dengan kebutuhan user
• Untuk menghubungkan iPOST dengan user
• Untuk memberikan informasi terbaru tentang iPOST
Kebijakan E-mail
Dengan melakukan pendaftaran pada website kami, maka anda di nyatakan bersedia menerima email notifikasi, email informasi dan lain-lain untuk di kirimkan ke alamat email anda. Tentu anda juga bisa melakukan un-subscribe untuk tidak berlangganan email informasi kami.
Privasi anak-anak
Jasa apps kami tidak diperuntukan bagi siapa pun dengan usia di bawah 13 tahun. Kami juga tidak akan mengambil segala informasi Identitas dari siapa pun dengan usia di bawah 13 tahun. Jika anda adalah penjaga ataupun orang tua yang mengetahui anak anda telah memberikan informasi kepada kami, maka Silahkan menghubungi kami. Jika kami menyadari kami telah menerima informasi tsb, maka kami akan menghapus nya dari server kami.
Pengiriman Luar Negeri
1. Pengiriman iPOST adalah sebagai berikut :
Paket yang telah di order Customer yang sudah tertera marking code dan alamat gudang kami akan dikirim oleh seller menuju gudang kami dinegara asal
NB : (Paket dengan packing yang tidak sesuai standard akan dikenakan charge tambahan akan re-packing)
Paket akan di kirimkan ke Batam.
Pesanan kamu sudah sampai digudang batam
Pesanan sudah kamu terima.
2. Waktu pengiriman sebagai berikut:
2-4 Hari sejak barang diterima di Gudang Singapura
18-25 Hari sejak barang diterima di Gudang China
5 – 6 Hari sejak barang diterima di Gudang Singapura
25 – 30 Hari sejak barang diterima di Gudang China/Tiongkok
3. Dalam melakukan pembelanjaan produk luar negeri, kamu diharapkan untuk memperhatikan hal-hal berikut:
- Garansi barang yang diberikan oleh brand / perusahaan produsen produk tersebut, kami sangat merekomendasikan anda untuk mencari tahu mengenai proses klaim kepada pemanufaktur atau tempat servis sebelum melakukan pembelian produk luar negeri
- Petunjuk penggunaan, instruksi serta peringatan keselamatan yang harus diperhatikan dalam buku manual penggunaan produk, mungkin tidak berbahasa Indonesia
- Produk dan komponen penyerta mungkin tidak sesuai dengan standard, spesifikasi dan ketentuan yang berlaku di Indonesia
- Produk mungkin tidak menggunakan voltase dan standard kelistrikan di Indonesia (membutuhkan adapter atau converter yang tepat)
- Melakukan konfirmasi atau pemberitahuan (No. resi) kepada admin pada setiap pengiriman barang (Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan barang apabila pengguna iPOST tidak melakukan konfirmasi ke admin terhitung 45 hari sejak barang di terima pihak gudang iPOST).
- Perlu di ingatkan, setiap paket yang di kirimkan ke gudang, harus di sertakan dengan kode marking masing-masing user untuk menghilangkan resiko paket hilang ataupun tercampur dengan paket lain. Jika terjadi kehilangan dikarenakan tidak adanya kode marking iPOST maka tidak dapat bertanggung jawab.
4. Kami tidak bertangung jawab atas pilihan produk dari konsumen yang tidak sesuai dengan spesifikasi atau standar produk Indonesia
Biaya & Pengiriman
1. Biaya yang ditampilkan adalah biaya akhir dengan tiga komponen biaya yang ditampilkan pada halaman produk apapun
- Biaya kirim ke Gudang Batam (International shipping), Biaya pajak dalam negeri (Origin Country Tax), Biaya kirim dari Gudang batam ke alamat Pengguna (Domestic shipping)
- International Shipping, merupakan biaya pengiriman Internasional dari gudang kami di negara asal menuju gudang kami di Batam.
- Pajak dalam rangka impor sebesar 7.5%, adalah pajak yang wajib dibayarkan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku dengan tambahan PPn 10% jika memiliki NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) dan menjadi 20% jika tidak memiliki NPWP.
2. Dalam pembatalan pesanan, kami memiliki ketentuan sebagai berikut :
- Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan jika status barang sudah dibelikan dan dikirimkan ke Gudang
- Jika barang tidak dapat dikirim ke Indonesia atau mungkin dengan alasan lain, biaya transaksi akan kami kembalikan seluruhnya setelah dikurangi biaya admin bank
Larangan dan Perbatasan
iPOST tunduk pada peraturan Bea & Cukai, kami menolak barang yang dilarang dan dibatasi oleh pemerintah, lebih lengkap bisa dicek di http://eservice.insw.go.id/ bagian lartas, secara umum beberapa barang yang sering ditanyakan adalah sebagai berikut.
| Barang yang TIDAK BISA menggunakan jasa IPOST | ||||
| no | Nama | Negara | Alasan | |
| China | Singapore | |||
| 1 | Alkohol | ✔ | ✔ | Bea cukai melarang minuman mengandung alkohol dan sejenisnya |
| 2 | Senapan | ✔ | ✔ | Berdasarkan peraturan pemerintah |
| 3 | Airsoft Gun | ✔ | ✔ | Berdasarkan peraturan pemerintah |
| 4 | Pedang | ✔ | ✔ | Berdasarkan peraturan pemerintah |
| 5 | Bahan peledak | ✔ | ✔ | Berdasarkan peraturan pemerintah |
| 6 | Hewan | ✔ | ✔ | Karena harus karantina dulu, dan pengurusannya memakan waktu yang lama |
| 7 | Tumbuhan | ✔ | ✔ | Regulasi pengurusan lama |
| 8 | Baterai (>20000Mah) | ✔ | ✔ | Litium berbahaya bagi penerbangan, dapat mengganggu sinyal penerbangan | 9 | Makanan Basah / Fresh | ✔ | ✔ | Terdapat resiko kerusakan pada paket tersebut |
Perubahan Kebijakan
Kami mungkin saja memperbaharui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan tertulis di Halaman ini. Anda dianjurkan untuk me-review Halaman Kebijakan privasi dari waktu ke waktu. Segala perubahan pada kebijakan kami akan efektif apabila telah ditampilkan pada Halaman ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai kebijakan dan privasi, anda bisa menghubungi kami di:
Whatsapp: +62811 771 0880
Email: cs@ipost.id
Tentang Kami
- | +62 811 771 0880 (IDN)
- | +65 8877 2345 (SGP)
- | Jl. Bunga Raya Baloi Centre
- | Blok A No. 28, Batam
- | Indonesia
Tentang Kami
© 2021 iPOST. Powered by ELSOFT.ID
